만다리나덕 캐리어 AS 고객센터 연락처 정보

만다리나덕 캐리어 AS 고객센터 안내

이탈리아의 유명 브랜드 만다리나덕은 고품질의 캐리어, 백팩, 슬링백 등 다양한 여행 용품을 제공하고 있습니다. 만약 구매한 만다리나덕 제품에 문제가 발생했을 때, 고객센터를 통해 AS를 받을 수 있는 방법을 안내드리겠습니다.

고객센터 연락처 및 운영 시간

만다리나덕의 고객센터 전화번호는 02-3496-8080입니다. 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 11시 50분부터 1시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 휴무이니 이 점 유의하시기 바랍니다.

온라인 상담 서비스

고객센터로 직접 전화를 걸기 어려운 경우, 만다리나덕의 웹사이트나 카카오톡 채널을 통해 온라인 상담을 받으실 수 있습니다. 아래의 방법으로 상담을 요청하실 수 있습니다:

• 만다리나덕 홈페이지에서 일대일 문의를 통해 제품 및 AS 서비스에 대한 질문을 하실 수 있습니다. 회원 가입 후 이용 가능합니다.
• 카카오톡 채널에 접속하여 상담원과 실시간으로 대화하여 필요한 정보를 얻으실 수 있습니다.

AS 접수 방법

만다리나덕 캐리어의 수리나 AS를 받기 위해서는 여러 가지 방법이 있습니다. 아래의 절차를 통해 쉽고 간편하게 진행하실 수 있습니다:

• 매장 방문 접수: 제품 구매 시 제공된 보증서(개런티 카드)를 지참하여 가까운 매장에 방문하여 AS를 요청하실 수 있습니다. 해외에서 구매한 제품은 해당 매장으로 접수하셔야 합니다.
• 택배 접수: 매장에 직접 방문이 어려운 경우, 구매한 매장으로 제품을 택배로 보내 AS를 요청하실 수 있습니다. 이때 개런티 카드와 함께 AS 내용을 기재한 메모를 동봉해 주시기 바랍니다.

만다리나덕 제품의 보증기간

만다리나덕의 제품들은 각기 다른 보증기간을 가지고 있습니다. 다음은 주요 제품의 보증기간입니다:

• 캐리어: 2년
• 가방 및 액세서리: 1년
• 지갑: 6개월

AS가 불가능한 경우

다음과 같은 경우에는 AS가 불가능하니 주의하시기 바랍니다:

• 구매 후 2년이 경과한 제품
• 개런티 카드 또는 구매 증명이 없는 제품
• 고객의 사용 부주의로 인해 발생한 파손
• 디자인 변경이나 수선이 필요한 경우

매장 정보

만다리나덕의 다양한 제품을 직접 확인하고 구매하실 수 있는 매장들이 여러 곳에 있습니다. 주요 매장 위치는 다음과 같습니다:

• 서울 청담 직영점
• 각종 백화점 및 아울렛
• 면세점

매장에 방문하기 전에 전화로 영업시간 및 제품 재고를 확인하시기를 권장합니다.

마무리

오늘은 만다리나덕 캐리어의 AS 고객센터 연락처 및 접수 방법에 대해 알아보았습니다. 만다리나덕 제품은 뛰어난 품질과 세련된 디자인으로 유명하니, 앞으로도 이 브랜드의 우수한 가방을 활용하시길 바랍니다. 제품에 문제가 생길 경우, 위에서 설명한 방법으로 AS를 진행하시면 됩니다.

질문 FAQ